เรามี "นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้าภายใน 60 วัน" ซึ่งใช้กับทั้งการคืนเงินและการคืนสินค้า:
-
คุณจะมีเวลา 60 วันนับจากเวลาที่สินค้า "จัดส่งถึงบ้านคุณ" ในการติดต่อเรื่องร้องเรียนหรือขอเงินคืนหรือคืนสินค้า เราจะไม่แก้ไขปัญหาใด ๆ ที่เกินระยะเวลา 60 วัน
-
ใช้ในการคืนสินค้า: คุณมีเวลา 60 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า คุณสามารถคืนผลิตภัณฑ์ที่ซื้อด้วยเหตุผลใดๆ ต่อไปนี้: สินค้ามีข้อบกพร่องหรือเสียหาย หรือหากคุณได้รับสินค้าผิด กรุณาตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณและติดต่อเราทันทีหากเกิดกรณีเหล่านี้
-
สมัครขอเงินคืน: เราจะแก้ไขปัญหาการคืนเงินให้กับลูกค้าภายใน 60 วันนับจากวันที่ได้รับการเรียกร้องและขอคืนเงิน
หมายเหตุ
-
เรายอมรับเฉพาะการแก้ไขความเสียหายหรือการร้องขอคืนเงิน/คืนสินค้าหากลูกค้า แนบวิดีโอขั้นตอนการแกะกล่อง ที่จะบันทึกช่วงเวลาที่คุณเริ่มเปิดและตรวจสอบสิ่งของภายใน และได้รับภาพที่มีรายละเอียดมากขึ้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
-
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการค้นคว้าและปรับปรุงเงื่อนไขในการนำเข้าสินค้าเข้ามาในประเทศของคุณ
-
“สินค้าที่จัดส่งไปที่บ้านของคุณ”: เวลาที่ผู้ให้บริการขนส่งประกาศว่าสินค้าได้ถูกจัดส่งไปที่บ้านของคุณแล้ว ไม่ใช่เมื่อคุณเปิดแพ็คเกจ
เราจะ ไม่รับคืนสินค้าและคืนเงิน จากคุณด้วยเหตุผลข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้:
-
สินค้ามีการใช้งานแล้ว.
-
ด้วยเหตุผล “ความรู้สึกส่วนตัว” เช่น เปลี่ยนใจ ไม่ชอบสินค้า หรือ สินค้าไม่เหมาะกับฉัน
-
สินค้านี้ไม่มีจำหน่ายที่ Kiichin
-
สินค้าที่มีอายุการเก็บรักษาต่ำ (น้อยกว่า 2 เดือน) ผลิตภัณฑ์ที่เน่าเสียง่าย (อาหาร ดอกไม้ หรือพืช) และผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคล
-
เราไม่รับคืนสินค้าเนื่องจากการแพ้ ก่อนซื้อสินค้าโปรดติดต่อเราเพื่อตรวจสอบส่วนผสมที่มีอยู่ในผลิตภัณฑ์
-
รายละเอียดของคุณเกี่ยวกับ นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน.